西安路康工程机械有限公司以“客户至上,注重信誉”为宗旨,向用户提供更周到、更的售前及售后服务。因此我公司对所有用户做出以下服务工作及承诺:
      中标方接到买方通知后,在要求时间和地点,免费进行技术指导和安装调试服务。免费提供所有的技术文件,包括设备和附件装箱清单、设备质量检验合格证明、设备保修服务卡、设备中英文使用手册等。在中标方负责将设备运送至买方指定施工现场后,按照设备装箱单中标定的设备名称和数量进行点收。设备验收标准符合买方技术要求,并达到中标方所提供的制造规范和标准。完成设备安装调试后,按双方合同中确定的相关条款要求进行设备验收。
       1. 新机交接时,派遣1-2名专业技术人员前往施工现场,免费为贵单位的操作手提供1周全方位的现场技术培训(人数不限),包括产品的使用、日常检查、保养、故障排除等。
       2. 产品100小时保养时,我公司将再次免费派遣技术人员前往用户设备所在地,对贵单位的操作手进行技术指导。
       3. 产品后期的保养时间,我司将提前电话提醒用户,确保贵单位在紧张施工的情况下,仍然能及时的对设备进行保养、维护。
       4. 产品质保期:我司为贵单位此次购买的产品提供 12个月的产品质保期和终身维修服务及相关零配件供应;质保期内,产品因机械本身设计制造造成的损坏,我司将免费上门维修,并承担所需配件的费用;质保期外,我公司仍然以热忱的态度,积极为用户提供及时、优质、价格优惠的服务,并确保零配件的及时供应。我司售后服务部门在接到用户保修电话后,2小时内给予用户回复并给出处理方案,4小时内赶到现场处理故障。
       5. 产品维修:用户设备停放地;或按用户要求。另我公司在全国大部分地区都设有代理商及售后服务网点。机器可以全国联保。
       6. 如果设备技术升级,我们将免费为用户进行升级改造。

西安路康工程机械有限公司

路面养护设备:灌缝机、手推式灌缝机、自走式灌缝机、开槽机、中小型路面开槽机、环保型路面开槽机、沥青再生机井盖切割机等;

路面养护材料:灌缝胶、抗裂贴、贴缝带、冷补料、冷补沥青、道路划线、热熔划线等。

联系人:田学兵    

电   话:18602978635    17789149589

地   址:西安市沣东新城北沙口紫境城22号楼107室    


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